7月17日，國(guó)內(nèi)外600多家知名企業(yè)代表齊聚長(zhǎng)沙凱賓斯基，共同參與由步步高集團(tuán)主辦的全球商業(yè)零售0+0論壇。2015年是步步高成立20周年，也是王填帶領(lǐng)的湘商騎兵——云猴戰(zhàn)隊(duì)的全球購(gòu)業(yè)務(wù)啟動(dòng)元年。
以下為“全球商業(yè)零售O+O創(chuàng)新論壇”現(xiàn)場(chǎng)中國(guó)著名品牌專家李光斗先生發(fā)言實(shí)錄：
先講個(gè)小段子，今天是步步高的20周年，但是我覺(jué)得也是中國(guó)零售業(yè)一個(gè)轉(zhuǎn)折性事件。昨天最吸引眼球的是什么事？?jī)?yōu)衣庫(kù)事件，如果你不知道優(yōu)衣庫(kù)，說(shuō)明你OUT了。優(yōu)衣庫(kù)事件，在大學(xué)教授的話說(shuō)是一站式線上服務(wù)再快捷、再便宜，也缺少不了線下的體驗(yàn)，因?yàn)榫€下的體驗(yàn)才能給你帶來(lái)驚喜！
再講一個(gè)小故事，我和步步高的緣分。同樣是20年前，也是我服務(wù)的一家企業(yè)“小霸王學(xué)習(xí)機(jī)”。當(dāng)時(shí)，他創(chuàng)造了10個(gè)億的銷(xiāo)售，但是他遇到了體制的問(wèn)題，像聯(lián)想一樣，他的老板要出來(lái)創(chuàng)辦自己的企業(yè)，要取名，后來(lái)我們?nèi)×艘粋€(gè)名字叫步步高，這個(gè)品牌是我參與給取名的。后來(lái)，我遇到了王填董事長(zhǎng)，我說(shuō)中國(guó)兩大步步高，一家已經(jīng)是上市公司了，另外一家是OPPO和vivi。像通用一樣，有通用電器和通用汽車(chē)，大家非常記憶那點(diǎn)事，為我們和步步高的緣分鼓鼓掌！步步高品牌從取名開(kāi)始，我們就有參與，有這樣一個(gè)好的品牌，我也非常感動(dòng)。剛才，王填董事長(zhǎng)講O+O，是不是云猴網(wǎng)要推一個(gè)新概念？其實(shí)，他推的不僅是O2O，而且是O+O，O+O更好記。
今天，我主要想跟大家分享中國(guó)商業(yè)環(huán)境的變化。商業(yè)環(huán)境，把馬云和王健林拿來(lái)對(duì)比，其實(shí)背后是中國(guó)零售商業(yè)的一種焦慮，全世界都有這種焦慮，就是未來(lái)的商業(yè)形態(tài)到底往哪里轉(zhuǎn)？在這種情況下，有兩種思維，一種是全部投降，一種是一半一半。視頻的傳播量越來(lái)越大，未來(lái)一定要有圖有真相，還一定要有視頻真相，圖是很容易PS的。
這是20年前的一張照片，這是今天的一張照片，中國(guó)品牌遇到最大的問(wèn)題是品牌老化。李寧，最近三年關(guān)了3000家門(mén)店，在做任何商業(yè)時(shí)一定要知道這個(gè)地方能不能吸引年輕的消費(fèi)者來(lái)，如果你吸引的都是大媽，那你就玩了。為什么三里屯成為時(shí)尚區(qū)域？紐約第五大道為什么成為時(shí)尚街區(qū)？時(shí)尚街區(qū)是什么？不僅僅在這里能夠買(mǎi)到東西，還有一個(gè)詞是編織時(shí)尚的街區(qū)和艷遇高發(fā)地，往往賣(mài)東西是賣(mài)得最好的。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，顏值、人品、情懷，大家記住第三點(diǎn)就行了。李老師，你有顏值嗎？這是20幾年前的一張照片，我還是有點(diǎn)顏值的，現(xiàn)在沒(méi)有了，沒(méi)有了怎么辦？品牌要年輕化，就一定要賣(mài)盟。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們要思考一個(gè)問(wèn)題，產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者和消費(fèi)者三者合一，界線模糊了，要跨界，怎么跨？這個(gè)雞蛋跟我有關(guān)系嗎？這個(gè)橙子跟我有關(guān)系嗎？從他們的生產(chǎn)過(guò)程中，我就參與過(guò)來(lái)，用了之后還要分享出去，現(xiàn)在什么都分享，吃飯分享，生病吊水也分享，當(dāng)然三里屯有些事是不能分享的，但也分享了，1小時(shí)3000萬(wàn)人的分享，這很可怕，中國(guó)才多少網(wǎng)民？
去中心化、自媒體、獨(dú)享經(jīng)濟(jì)，前面的我不分享了，主要講獨(dú)享經(jīng)濟(jì)，一塊土地在農(nóng)村是30年的產(chǎn)權(quán)，現(xiàn)在一塊土地給你一輩子的產(chǎn)權(quán)。記得當(dāng)時(shí)賺第一桶金時(shí)，是買(mǎi)房子還是買(mǎi)汽車(chē)？我很糾結(jié)。當(dāng)時(shí)，臺(tái)灣一個(gè)老人告訴我，如果你買(mǎi)一套房子是終老在這里，你買(mǎi)一臺(tái)汽車(chē)是全世界跑。可是，如果我當(dāng)時(shí)買(mǎi)了一套房子的話，那今天就不用到處跑了。但是，現(xiàn)在的美國(guó)年輕人不愿意買(mǎi)車(chē)了，對(duì)價(jià)格不敏感，他們?cè)诿绹?guó)可以有一輩子開(kāi)車(chē)的權(quán)利，因?yàn)槊绹?guó)有這樣一家公司專門(mén)提供相關(guān)服務(wù)，這家公司的估值100美金。還有，中國(guó)人還買(mǎi)了很多的度假房，美國(guó)人買(mǎi)得最多，一年只能住一個(gè)月，能不能剩下的十一個(gè)月幫你租出去？這家公司的估值也有100億美金。兩個(gè)留學(xué)生回來(lái)做了途家，這家公司也將上市了。很多人說(shuō)政府要封殺優(yōu)步，為什么優(yōu)步能夠蓬勃發(fā)展？因?yàn)椋绱虻牟皇擒?chē)，哥打的是機(jī)會(huì)，優(yōu)步還給你提供了裝B的機(jī)會(huì)。
取名，云猴網(wǎng)就取得很好，要學(xué)會(huì)借勢(shì)?！兜朗肯律健冯娪埃矣X(jué)得要折了，現(xiàn)在最熱門(mén)的電影是《捉妖姬》，云猴網(wǎng)一定要借勢(shì)，要抓住每一個(gè)熱點(diǎn)。
我們?cè)倏疵绹?guó)的百年品牌是如何年輕化的，百事可樂(lè)只如何超過(guò)可口可樂(lè)的？只用了一句廣告語(yǔ)，“可口可樂(lè)是你爸爸才喝的可樂(lè)”，一下子顛覆了游戲規(guī)則。但是，可口可樂(lè)如何反敗為勝？你看他的包裝“白富美、天然呆、貓星人、挺你”等等，美國(guó)的啤酒品牌完全是個(gè)性化的包裝，每一個(gè)包裝都不一樣。青啤，賣(mài)的是青島啤酒，愛(ài)國(guó)、運(yùn)動(dòng)，年輕人不關(guān)心這個(gè)，他現(xiàn)在最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是雪花，雪花造出來(lái)一個(gè)啤酒，賣(mài)的是“哥陪你勇闖天下”，顏值不行拼人品，人品不行拼情懷！青島啤酒做成“文藝青年、歡樂(lè)青年、2B青年”，叫青年人的啤酒，多好？當(dāng)80后進(jìn)入青島啤酒董事會(huì)以后，這個(gè)品牌一定會(huì)改，如果你不改的話，最后超越你的一定是百威、雪花，甚至燕京。
馬云沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)思維，馬云只有淘寶思維，無(wú)底線的價(jià)格賣(mài)無(wú)底線的產(chǎn)品，250元能買(mǎi)到勞力士嗎？如果你的平臺(tái)激發(fā)了人性的惡，好象這個(gè)平臺(tái)就能夠花50元買(mǎi)到勞力士。這是97年的例子，當(dāng)時(shí)牛奶賣(mài)得比水還便宜，這時(shí)候牛奶就會(huì)出問(wèn)題。當(dāng)時(shí)，我們做了一個(gè)品牌“特倫蘇”，那時(shí)候是賣(mài)情懷，賣(mài)的是高人一等的感覺(jué)，喝這個(gè)牛奶就覺(jué)得對(duì)自己好了一點(diǎn)，這款牛奶占到整個(gè)蒙牛利潤(rùn)的30%-50%。你敢把一個(gè)橙子賣(mài)到20元/斤嗎？橙子賣(mài)的就是情懷，人生中有其起伏，精神中可傳承。
我也投了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的小企業(yè)，在網(wǎng)上約會(huì)。比如，今天想找人打乒乓球，想游泳等等，這一切都可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，未來(lái)的網(wǎng)上除了找產(chǎn)品之外，還有C2C的商業(yè)機(jī)會(huì)就是網(wǎng)上找服務(wù)。
我老媽在同仁做了眼科手術(shù)，醫(yī)生告訴她一個(gè)月之內(nèi)不能進(jìn)廚房，可是我又沒(méi)時(shí)間回去做飯給她吃，就在網(wǎng)上找了一個(gè)每天能在小區(qū)里幫老太太做一頓午飯的人，兩個(gè)人吃不完的還可以分享給小區(qū)的其他人，叫蹭飯。你不要把這種網(wǎng)交給日本人，日本人很快會(huì)把這種網(wǎng)變成“猿交網(wǎng)”。
社交眾籌，任何一個(gè)產(chǎn)品，包括一個(gè)土豆都可以眾籌，未來(lái)云猴網(wǎng)好好做，用社交眾籌的方式，就可以把貴的產(chǎn)品賣(mài)出去。我不知道超市的雞蛋多少錢(qián)一斤，如果賣(mài)得好的話，20元買(mǎi)一斤雞蛋完全可以賣(mài)出去。中國(guó)未來(lái)的中產(chǎn)階級(jí)就是對(duì)食品不放心，為了好吃的，中國(guó)的消費(fèi)者也會(huì)付出越來(lái)越高的代價(jià)，這叫消費(fèi)者參與。另外，品牌年輕化，我推薦我的一本書(shū)，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賣(mài)得最好的一本書(shū)之一，就是《拆墻》。寫(xiě)完這本書(shū)之后，我就兵出奇招，在個(gè)人媒體上找一個(gè)漫畫(huà)家畫(huà)了幾幅畫(huà)，把畫(huà)賣(mài)拍賣(mài)完之后，這本書(shū)馬上成為網(wǎng)絡(luò)傳媒的創(chuàng)新書(shū)。什么是創(chuàng)新？我找了一家五星級(jí)飯店，每天沖完涼，玩微信之后，誰(shuí)還看電視，我說(shuō)你把這本書(shū)用塑料薄膜包起來(lái)放在他的床頭，臨睡之前有一個(gè)詞叫“手賤”，他會(huì)把薄膜撕開(kāi)，第二天結(jié)帳的時(shí)候這種本就賣(mài)出去了。所以，大家住酒店千萬(wàn)不要隨便看人家用塑料薄膜包著的東西。
重新發(fā)明產(chǎn)品，今天晚上北京暴雨又會(huì)被淹了，建議你多在長(zhǎng)沙待一天。如果有一款車(chē)，遇到堵車(chē)就自動(dòng)啟動(dòng)螺旋槳飛起來(lái)，那多好。這是一款沙發(fā)，中國(guó)人喜歡說(shuō)牛皮的、布藝的等等，這是達(dá)利送給女朋友的一個(gè)禮物，單純這張沙發(fā)的圖紙，他女朋友就成為了西班牙最富有的人。蘋(píng)果的店、香港的店、紐約的店，賣(mài)的是時(shí)尚中心。
這是什么地方？電影院。凡是說(shuō)電影院的，我告訴你這是網(wǎng)友PS出來(lái)的，我一直去找全世界，哪有這樣的電影院？后來(lái)，北京公安局說(shuō)，誰(shuí)敢開(kāi)這樣的電影院，我把他的老板取締了。但是，大家想想，現(xiàn)在的電影票乘上10倍，能不能有生意？反正我想去看看，電影院這么大，我想去看看，還去什么優(yōu)衣庫(kù)？這電影院多棒！當(dāng)汽車(chē)電影院進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，都是板的，未來(lái)的電影院一定可以這樣。為什么住香港的人不愿意開(kāi)電影院？因?yàn)椋_(kāi)電影院賠錢(qián)。但是，我相信電影院+汽車(chē)一定是新的業(yè)態(tài)，這樣的電影院一旦開(kāi)出一家，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)將帶來(lái)革命性的顛覆。你的電影院將賣(mài)到1000元一張，那將是多么酷的事情。美國(guó)有50%的人口，都是在汽車(chē)電影院出生的，世界是你們的，也是我們的，但終究歸根到底是那幫孫子的，我相信那幫孫子一定會(huì)搞得比我們好多了。
由于時(shí)間關(guān)系，借步步高的場(chǎng)地做個(gè)廣告，如果大家覺(jué)得我講得有趣，可以掃掃這個(gè)二維碼，你不用花任何錢(qián)，我每天給你講故事，還送禮物，傳統(tǒng)媒體打不過(guò)我，這叫無(wú)底線，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代價(jià)格可以是附屬。主辦方特意準(zhǔn)備了兩套光碟，等下我還現(xiàn)場(chǎng)簽名送書(shū)。
祝步步高下一個(gè)20年更輝煌！
